多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
* n3 j3 B( u, Z3 A( \" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
, T2 [! J! b1 |tvb now,tvbnow,bttvb之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
7 X/ C% b, _( }) }2 z我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
0 l! T& d. Q( I+ K希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
* y1 ?; _5 M' D! |7 I公仔箱論壇它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。公仔箱論壇9 E0 p5 s+ O' s9 j
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
) v$ ^5 m1 ~1 u B4 Z, vtvb now,tvbnow,bttvb但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 _8 Y; [9 [- z3 {/ d
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。www.tvboxnow.com. P* ~9 A1 K- m6 r/ y8 n
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
7 z6 Q2 p3 _3 {- \3 _' K事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，
' x; k4 z/ L2 b) P( A2 R% r0 c& V也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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1 o' X" \1 N; X0 Stvb now,tvbnow,bttvb至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
( e) X1 J4 L* _) H' o. ^2 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，
6 I0 ?5 F1 {+ F$ e$ W1 { I# s公仔箱論壇可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。- _" s h* B- Z; Q2 p4 q' v6 Q
1 {- R( M, U( K$ S6 ?理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
, Y0 c0 d5 n8 I' l- Q% W# @. q, P* [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
+ U: ?0 N7 o6 ?: Z) \+ o5 m! G公仔箱論壇而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
* J9 s) k. J6 a# a$ i% ]tvb now,tvbnow,bttvb得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，& {8 D; Z& P3 h9 J
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
( @8 C; l5 j" @) s% PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，% ^3 I3 j$ g; x
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
. H) Z4 e. u' ~' ]同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
% g% {) ?/ g( [) c( _" Xtvb now,tvbnow,bttvb接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，www.tvboxnow.com9 {8 f$ K1 `& t
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
/ M6 m, Q, W b* n) c1 bwww.tvboxnow.com也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。! n. o" d- B2 ]4 X$ a/ W
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，/ C3 Z& o0 E$ n5 w9 n* D
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
! g. w/ D0 P0 K2 H- m1 Z公仔箱論壇給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，公仔箱論壇$ `4 {4 @; [9 I& ?
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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; y, S4 M2 z' awww.tvboxnow.com在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。www.tvboxnow.com: W6 x# h! `7 p& d$ \
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；www.tvboxnow.com6 k/ n( U9 ]$ E# I. \% _
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，www.tvboxnow.com1 f+ P) a; v, @0 z
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, P, c: }- N# H+ Z* G6 S* k v! j; V
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
" I. k7 n9 h" g1 c" l x3 Q" w公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
8 i0 ]2 [/ ~5 W" _9 f& jwww.tvboxnow.com我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。 i6 ]" }; Q/ y+ i
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，
8 F4 ]" `2 i5 f# L您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
8 h7 N. Z: F# Otvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u8 @7 \6 v. E. r
我們也要把「寬容」傳出去，
" `2 p( @9 ^9 u: OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。讓大家都能體會到被「寬容」對待時，tvb now,tvbnow,bttvb# Q9 a. K2 i; a5 i- F
心裡是多麼的感動與感謝！
7 U6 e6 b+ c e+ K! Y1 L z# htvb now,tvbnow,bttvb現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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