本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯
) Z) w$ ?6 p! \4 C( k* j公仔箱論壇
/ ?( E3 N0 o" X; Ztvb now,tvbnow,bttvb撰文：孔繁栩出版：2024-01-08
8 G; n* ? g$ w3 y; @3 o公仔箱論壇& {$ y# m( E& b, t/ E) i
5 ]6 [/ l1 V A1 p
: X- C& L1 n3 x7 E% Wwww.tvboxnow.com國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。8 \" n F5 W' \6 k# X, u4 A
6 n% w2 f0 \7 Y* M* t; N2 }www.tvboxnow.com國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。
! k. ], L- Y6 f8 cwww.tvboxnow.com
, j. A7 b; {1 X1 k. `tvb now,tvbnow,bttvb
0 `) ?: S/ E. i" n& C0 A( L# T公仔箱論壇身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）
1 }; p: q3 k1 R; A/ H- b! l
$ H+ H5 b* q! ?" q$ @
( R8 P6 l" X& Z$ Q- ^2 Z公仔箱論壇國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook）
9 e/ Q2 m1 x& |; J公仔箱論壇
3 v2 N9 J" ?' X7 X6 T公仔箱論壇自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間
- e$ Z$ ~9 J2 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。
' p! I2 e% T7 D/ }公仔箱論壇
7 s5 I; F. F) r! \& d- S他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」公仔箱論壇( [- K+ y- z/ E1 E
 www.tvboxnow.com7 F3 \- W3 ?* f M/ b5 p% m
項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）
1 g3 e" L5 \; T1 R6 T9 m- DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 P# n6 x F+ S: M3 q( q1 j3 v公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb: ^1 Q; o3 C5 A0 G w" P
國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
- _/ M9 F u5 H P5 @; l. N
4 d" O" o, K3 \0 t8 n / H, s* K, \! k# k) q
國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）公仔箱論壇+ n4 H, ?* n. N5 N/ ]4 b
( ]2 n" s6 @5 L6 U B - l8 M2 v) u$ y8 v
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（郭梓謙攝）
; X8 s, Z; m2 B' z/ U公仔箱論壇
7 i N! i% b9 Q& d www.tvboxnow.com: r' ^9 _- d* K+ e6 ^* k% ~# X
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（廖雁雄攝）
0 k; s( G. T! \" j, O
! S( {) s8 }1 x* [tvb now,tvbnow,bttvb「國泰曾是港人驕傲，現令人悲哀」
3 |; y1 h$ Q* ]項明生又苦笑指，「CEO、PR team都識我，但無公關搵過我，淨係叫個機械人嚟，唔好同我玩啦」，他稱國泰曾經是香港人的驕傲，如今每況愈下，令人感到悲哀。不過，他指國泰始終是大公司，航點和班次較多，「希望下次搭飛機啲機師唔好病啦」，又促請國泰因應人手開航班，「唔好去到（機場）先嚟cut」。
' h; m5 [/ H( r* z0 \) d( {$ stvb now,tvbnow,bttvb, [: L* s! d% l. E0 d( A9 F
國泰航空早前公布，由於機師因病缺勤較預期多，聖誕節起有航班取消，1至2月平均每日12班機受影響，但保證農曆年高峰會正常運作。 |
發表於 2024-1-9 12:55 AM
| 
