[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。6 d8 \3 d+ ~8 F) C+ ]! E3 R9 ?0 _

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社www.tvboxnow.com& h! u5 J9 E% |" X, }4 a

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇* h: p5 z2 ^$ w5 `6 a: u0 I

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- C4 S) ^$ B3 ^$ Q5 t+ a/ q重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。公仔箱論壇, G2 [/ ~$ h! D- {: O0 T& b; n
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/ B4 F1 _+ j4 v2 vwww.tvboxnow.com有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。' ~3 E1 [. ~% @

/ a7 O0 l; O8 i( dtvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表
  a8 F4 X: A7 x, jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇; |( N5 r. Q* F1 Y- B

- ^# a, ~! @4 ~- ?1 K1 }9 G7 z2. 計費周期混亂
" n5 b0 s) `7 ~; Q5 [公仔箱論壇例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇9 u* {% x1 E, D/ _7 _, w6 i

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4 P4 _% S) x5 W2 A7 D有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb8 l( M) G0 O* s5 n' i  i
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。) @9 |7 f/ q. x! F
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* Y$ E: x( u! L( Y0 p3 _tvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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8 U% H: _2 l. z( f6 G公仔箱論壇重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 _) t9 P/ R4 T$ E
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3. 價格政策執行不到位www.tvboxnow.com- u+ h. Q+ @( z; d: Q  c$ ?4 K) s
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂www.tvboxnow.com/ b6 y' [7 J  P+ d( b" o
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇* f! t& O' q0 X  U
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb) ?# z$ n) w; O2 z; s

7 t4 a0 P  e8 e( Mtvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位
* E6 U0 k  Z, @: J, i9 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
* L, m6 ]2 c7 [+ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* c5 [- x2 R0 L* p! xwww.tvboxnow.com針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。