[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-20257 V! z* k8 ?, r3 g5 s$ h% ]0 J# f) B
公仔箱論壇  ^0 x8 U2 w3 Q. q; T

- v1 p' n' y  R4 w; C; T2 E% W  owww.tvboxnow.com( W" _% y# ]* H, R
曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。www.tvboxnow.com! H+ p1 k  {0 Q* L$ ?* L& B" u$ ^
: X5 \5 W: b# D# \3 K& s# Q
虧損交劣績 稱續經營不符股東利益" Q7 |0 f4 L+ \
攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。
3 M  U: x+ [1 z5 l+ |# \" V) btvb now,tvbnow,bttvbwww.tvboxnow.com; O6 m4 M/ @" W
戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。
# A) V) W$ c& ], i' Atvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇: \* x. Y8 X, g( M" `  I4 B: T' ?2 k6 T
對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。公仔箱論壇3 A. d5 n* u# ^+ A  l8 V0 I* ~
公仔箱論壇8 q; N& r& S8 q( B/ B# m
另2外賣平台即推優惠搶客
2 F$ v8 M; U* C9 R6 mwww.tvboxnow.com戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。0 C3 a: ?, ~1 A5 b8 d2 d
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S$ ]' J+ S  X
市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。
6 ]7 ^+ f! x( J2 V3 z: {2 G3 y- sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% p0 l" |# |; [5 j  M& f  {tvb now,tvbnow,bttvb學者：港市場細成本高競爭大  C0 _& m: t5 B7 }1 ?! A( O; V
經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。
, N( e8 X* a" x  E) G- D# WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 b) \9 N: I! e% t, M2 Xtvb now,tvbnow,bttvb香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
; ^; b) V. V  \# r  P+ Ctvb now,tvbnow,bttvb
  L) O" m8 S; R  j公仔箱論壇送遞員屬自僱人士 不受保障
  \" ~" ]- a' u! |5 r& w4 I工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。
; L4 s# ?* l: `: K7 ?% awww.tvboxnow.com
0 ^6 Y$ l* i4 l- q' \0 g6 \4 }外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。
' R. l! z& f6 M. g$ V2 Ywww.tvboxnow.com公仔箱論壇9 X! }4 V4 u- M  d. y5 ]" j
% ?" X' ]7 l+ n' k6 h3 i
戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）
0 R, B9 y+ I, `; ~" p3 R公仔箱論壇4 ^7 ]! i$ J( z7 k4 ~6 ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) G% F9 ~7 ]+ `7 e- a( y/ j6 F
新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費
; }  H( m+ _9 i0 f3 v) |# d/ |0 d+ Q1 o' \
撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10
8 J. h2 b6 T+ htvb now,tvbnow,bttvb
+ Q5 d7 G5 r2 q/ Y( L公仔箱論壇公仔箱論壇+ o% a0 j6 Q( n& b- `! K
- J8 ?9 _* z! B; C0 P# q8 P- R3 @9 _
【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。www.tvboxnow.com; l6 x- {+ C- }1 F2 Q" d, I

1 E: t1 {: q/ G$ Cwww.tvboxnow.com經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。
5 V. S" r8 V( `0 z: ^+ h$ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 I* }% j0 v9 j8 X  k公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 a% \9 y# q0 ^6 r* ?, n# F9 ]( Z5 _* m
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）www.tvboxnow.com" ]" Y3 A0 G; @0 F, D6 p7 D0 C

# B/ Q9 k& z) a+ q) p  pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www.tvboxnow.com% M7 q7 d8 B$ E  n1 d
2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
1 C: \* z  u! ~0 {$ Q4 O, {www.tvboxnow.com( R0 f5 Z6 {9 F4 s  J( g
公仔箱論壇% N7 U% c* [9 y* m

8 d2 e2 p/ Q8 A; t( B" d# K0 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止
  J) O& ?0 F7 F; s" T3 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。
0 x: I$ l2 q4 R% h# _0 v  C' h4 z+ U% l
餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇
) u; U1 M" O/ Z; G- |+ Z李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」
/ \* V# k7 R* c; ]2 K  _( ]公仔箱論壇
9 ~& M1 g; U8 A. e+ K6 |
+ M+ u+ Q- A1 e* F7 u0 R香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）tvb now,tvbnow,bttvb) Q$ v3 j. |, y9 o. j) }$ j- T: `$ k+ a
tvb now,tvbnow,bttvb0 B5 s5 [8 v' [3 K* u
黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」tvb now,tvbnow,bttvb) h6 r7 x( @6 {; W/ A' X
香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。
) J8 }( c  p1 K4 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb3 v2 w, @( |: F" U; c" s
公仔箱論壇' z0 f' Z( n' C$ F! ?/ R, D) w
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）, m' l5 d, G5 @5 D8 C

6 Z* [. Z; r% w9 ^) j1 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- [$ O9 G; Y5 T9 ]6 Atvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb/ \/ }  _+ o6 r
( _" k' _' K, X5 y

+ ^8 `, Y- V6 R! x4 w6 Swww.tvboxnow.com. d2 @% R' L: w8 L
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）公仔箱論壇  M+ I; h: ?9 u. M8 s# a, L
7 H. _& C8 O, e" s, |  Z
方保僑料下一個新戰場為網約車平台# _& g' A4 F/ o, b: `
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
4 M% Y( V! h- j& x* L; C8 d, a9 p5 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 @3 u# l- v% l- t8 w" B2 ]
其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。