[香港] 戶戶送投降 止蝕撤港 4‧7後停運!

manyiu

Mar-11-20253 N4 y  L; v4 ?# t# @

% L5 v  |7 m. M% `3 P# A1 Twww.tvboxnow.com: ?9 `( w3 J7 b, i, B7 b
www.tvboxnow.com1 t2 ~6 f/ G4 o6 ]5 H# B
曾是本港外賣平台巨頭之一的戶戶送，宣布撤港。
6 M! c: `0 J: Y% Q- h公仔箱論壇
& {: W+ ?; o3 B1 A* [tvb now,tvbnow,bttvb虧損交劣績 稱續經營不符股東利益
% q# r& o% L- J8 k9 f公仔箱論壇攻港9年、曾為本地外賣平台兩大巨頭之一的戶戶送（Deliveroo），昨宣布撤出香港市場，戶戶送的平台將續運行至4月7日，並將出售部分資產予另一巨頭foodpanda以及結束其他業務。戶戶送客戶和送遞員將會被導向至foodpanda平台，而部分餐廳及生活百貨商戶將會進駐該平台。有市民對其撤出感到意外，學者則分析指香港市場細而競爭激烈，難容納3間外賣平台，「生存唔到惟有止血」離場。
& a9 p$ z" @+ B) {% R" x
& b1 o6 t3 K- v& @& ^9 W" [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。戶戶送香港昨表示，董事局在決定結束香港的業務前，已考慮過多個策略性方案，但基於資本投放嚴謹的要求，最後仍認為繼續香港業務並不符合股東的最大利益，亦已提名清盤人結束香港業務及其剩餘資產。戶戶送亦披露，香港市場去年佔集團全球的總交易額5%，錄得虧損，對國際市場的總交易額有5個百分點的負面影響。0 Q4 s8 X) w4 M

' j: b2 Z% }) A0 D" Y, ]對於撤港的後續安排，戶戶送表示，現時有與約一萬名送遞員合作，並與foodpanda簽署協議，如送遞員是新加入對方平台會有獎金；戶戶送另僱用約200名員工，將會提供高於法定的遣散賠償予員工。至於客戶資料，戶戶送稱並不會主動將資料轉至foodpanda，客人需自行轉用該平台。雖然戶戶送將在港營運至下月，但其平台最新頁面已彈出「轉會優惠」，其中付費用戶可免費得到foodpanda的半年會籍，免費用戶則可獲指定消費折扣優惠。tvb now,tvbnow,bttvb" K8 R  \. C+ `# g! M$ x0 m

# m" b% w4 H- ]  U另2外賣平台即推優惠搶客
, R7 T' r0 r1 @) Xtvb now,tvbnow,bttvb戶戶送撤港的消息一出，另外兩間外賣平台隨即出招吸客及搶客，foodpanda除了提供轉會優惠予戶戶送客戶之餘，同時亦乘勢推出多個減價優惠，用戶只要在特定4種訂單輸入優惠碼，便有減價優惠；而美團旗下的香港外賣平台KeeTa，昨日下午亦宣布向新會員派發50元優惠券；而現有用戶邀請朋友成為新用戶後，亦可獲最多220元受邀人優惠券。
, |. F5 n9 T( q3 G/ Mwww.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" w2 i: X. }4 [/ _' N6 }0 P; k
市民馮小姐對戶戶送撤港感意外，指其經常賣廣告，最近亦收到宣傳電郵。她提到，過往會使用不同的平台訂餐，視乎有關平台提供的實際優惠，例如有否免運費等；但她指自疫情後，已較少叫外賣，一個月只有一至兩次，較以往月內至少5次，已少很多。另一市民江小姐亦對其撤走感到可惜，提到其送遞員比較有禮，平台亦提供不少優惠，擔心少了競爭下，其他平台的優惠會「縮水」。付費會員Tobey則說，戶戶送訂餐免運費的最低消費金額較foodpanda低，再加上另一平台的送遞服務參差，「長遠來看（轉會）未必太着數」。
1 j1 z) [0 ~' Y- W4 J$ P  g# t% ~7 q' e. U7 i
學者：港市場細成本高競爭大' V" \: A$ j+ Z; Q2 ]  W
經濟學者李兆波分析，香港市場細小且競爭激烈，而且酬勞等運作成本高，平台又要不斷推出優惠「吸客」，變相削減利潤，形容香港難以容納3間外賣平台。他又指本港餐飲市場自疫情後不斷萎縮，至今已較新冠疫情前少約至少10%；加上經濟差，港人北上消費成風、改買較廉宜的「兩餸飯」等，導致外賣平台生意難上加難，「生存唔到惟有止血」。至於剩餘的兩個平台能否維持，他就說「好難講」。
1 o( G2 O5 h2 l2 O9 wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇, K0 A# `4 [/ D2 B4 ~4 e8 d
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑則認為，除了港人在疫情之後減少在家用膳之餘，戶戶送的撤出，亦因為競爭對手例如KeeTa的銀彈搶客攻勢。
2 e4 A7 ~9 b6 y4 L: c( I8 atvb now,tvbnow,bttvb
2 ^( W- x: R8 ]& N2 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。送遞員屬自僱人士 不受保障tvb now,tvbnow,bttvb  s1 j; H& c4 w% Z( s, O
工會主席、議員林振昇表示，正在接觸部分受影響前線員工，但指送遞員屬自僱人員，不受保障。他亦指雖然送遞員可轉到另一平台工作，但擔心該平台能否吸納所有受影響的人，倡港府倣效外國，定義送遞員為自僱人士及僱員之間的獨立工作者，令他們能擁有工傷及退休金供款的最基本保障。勞工處亦說關注事件，如有關平台公司的僱員如就其僱傭權益有疑問，可向該處勞資關係科查詢。
5 K: z4 o1 v* C8 C: ntvb now,tvbnow,bttvb
8 l- h4 \0 ~2 |+ r3 _9 D1 }外賣平台市場由foodpanda及戶戶送，分別在2014年及2015年攻港，2016年Uber Eats加入戰團，戶戶送一度佔着「一哥」地位。自Uber Eats自2021年撤出香港後，foodpanda及戶戶送兩大巨頭主導市場，直至內地外賣平台美團旗下的KeeTa在2023年5月攻港後，形勢有變。翻查資料，KeeTa在去年中引述市場調查機構指，去年3月的訂單量已佔香港外賣市場約44%稱霸；而截至2023年11月，KeeTa的訂單量已佔全港約30.6%，超過Deliveroo的27.9%，foodpanda的市場份額亦由過去的60%降至41.6%；戶戶送由一哥被擠至第三位。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 K; m' y# W7 D& h' t. O" t6 r

2 ?% |8 Z4 D7 `
1 `7 f0 h0 S/ e# T$ |公仔箱論壇戶戶送的業績虧損，止血離場。（袁志豪攝）
" W* z  ?) K  G9 N' ^公仔箱論壇3 v  r/ d/ _- Q" d

0 T' T$ a, J8 ^7 M7 U& n1 V4 i新冠疫情改變市民用餐習慣，外賣行業一度十分盛行。

manyiu

Deliveroo戶戶送撤走｜學者分析4個死因︰兩餸飯、北上消費
& n, S) i& U/ \$ H0 e# g9 [  Fwww.tvboxnow.com0 |+ I2 Q# Z3 I4 u/ V; h
撰文：歐陽德浩出版：2025-03-10
+ {* Y1 l" x  [0 R+ ]www.tvboxnow.com
! x9 A4 q5 X, H) {tvb now,tvbnow,bttvb
, L0 x6 B  S5 Wtvb now,tvbnow,bttvb
1 v- O! N, `; F  j2 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。【Deliveroo / Foodpanda / Keeta / 飲食業】外賣平台三分天下的局面只維持兩年，戶戶送Deliveroo今日（10日）公布將撤出香港市場，只營運至4月7日。
2 |$ R/ G3 \& Z" a! o2 S: C# ~tvb now,tvbnow,bttvb
! C. y' N; B7 O4 Q0 B; MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經濟學者李兆波分析出四個死因。他指疫情後香港餐飲業及外賣市場收縮一成，部份市民選擇光顧兩餸飯或外賣自取，也有部份人周末北上消費，平台無法長期採取銀彈攻勢，難以同時間容納3個平台，估計Deliveroo為避免「流血不止」而決定撤退。香港餐飲聯業協會會長黃家和並透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，認為撤離的決定正確。tvb now,tvbnow,bttvb  f. V! d9 T: `# ?( o

& R, D: I# Y% c1 e7 d公仔箱論壇
, U) t7 y- [5 p  w1 U  Qtvb now,tvbnow,bttvb2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（梁鵬威攝）
8 ?) _1 w& ^( ?- D5 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* t' h  |; P1 B( `( utvb now,tvbnow,bttvb
4 n6 ]) w. L) X# L7 A; q7 _; I! T2025年3月10日，戶戶送宣布撤出香港。香港外賣市場將餘下Keeta及foodpanda。（廖雁雄攝）
  l  n. G2 S% Q: J+ C2 O) gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ R% f1 {, r& X% L6 I5 _" r公仔箱論壇: E6 W9 z8 p) q5 ^. ]) ?

7 [! i( E: h( Z$ r, x5 gtvb now,tvbnow,bttvb李兆波：停發優惠用戶即轉其他平台　繼續銀彈攻勢會流血不止
( X* @0 o+ c1 l9 `7 I- `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經濟學者李兆波分析指，香港市場佔戶戶送全球總交易額的5%，EBITDA（稅前息前折舊攤銷前之獲利）卻出現負數，代表無利可圖；然而目前市場競爭非常激烈，戶戶送只要停止發放優惠，用戶便立即轉投其他平台，故不可能繼續銀彈攻勢，否則會「流血不止」，估計因而決定撤出市場。
/ G& |; U$ [5 y* \- X
( f" v2 b& M  ]公仔箱論壇餐飲營業額跌一成　難容納3個外賣平台︰執笠完全不出奇
5 ~+ ]6 c" W0 c李兆波並指，本港餐飲市場營業額已由過去逾100億元，下跌至約90億元，減少一成；部份市民選擇光顧兩餸飯或選擇外賣自取，也有部份周末北上消費，外賣市場也無可避免收縮，難以同時間容納3個平台，「佢執笠完全唔覺得出奇。」! _; l, S& `  x. Q  g4 H5 d% H

5 u* A, s' V' I& z7 q$ m公仔箱論壇4 f0 g  A$ P$ N' [3 }9 z" V* T
香港餐飲聯業協會會長黃家和。（資料圖片／廖雁雄攝）tvb now,tvbnow,bttvb" q' C6 Q$ J- s8 P1 {
公仔箱論壇4 C& \' g7 ]/ q( V. g* N0 |
黃家和︰戶戶送進駐香港9年年年虧損　料不欲再「燒銀紙」www.tvboxnow.com' Y. p' {- |0 d- z+ h1 x
香港餐飲聯業協會會長黃家和透露，戶戶送進駐香港9年，每年都錄得虧損，估計他們不願再繼續「燒銀紙」，寧願將資產轉售至攻勢更進取的Foodpanda，他認為戶戶送撤出香港的時機正確。) ^( x0 I% ]+ v7 N5 n  V

& ?5 ?5 W8 x( b- z/ o6 rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, h/ u. \2 W5 F' F! b
餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（梁鵬威攝）
1 p' h1 w: Q9 ]) V% j公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb& m3 N0 s4 G# U% i/ R; J0 e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Z! I( J% f" }7 i- D
公仔箱論壇3 w6 ?* `0 S  _$ v  F  }* B

. A3 q4 D  k4 R! ]4 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 C( ?7 X: m6 i. `. ~9 j) K
8 w; @; k) W4 t3 Qtvb now,tvbnow,bttvb餐飲業憂慮外賣平台的抽成將會增加。（廖雁雄攝）
& A' W) _0 H4 F, b; @) Ztvb now,tvbnow,bttvb
  r2 a8 Y# @) H  L( b# s# S公仔箱論壇方保僑料下一個新戰場為網約車平台4 }. q& B% @# K  r
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑同樣認為，由於港人在疫情後減少在家用膳，加上北上消費熱潮，外賣市場就像過去的免費報紙出現飽和。他估計在僧多粥少的情況下，戶戶送難以抵受競爭對手如Keeta的攻勢，只能撤出香港。
# v" Y3 P; V* i7 h. T
7 ?9 a7 E) |" }7 b公仔箱論壇其實內地過江龍不僅限於外賣市場，網約車平台同樣競爭激烈。方保僑表示，目前本港已經有5間網約車平台，估計日後網約車在香港合法化之後，將會成為下一個新戰場。