一大早,我跳上一部計程車,要去台北郊區做企業內訓。
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+ a( @( e: l+ o1 H0 c公仔箱論壇因正好是尖峰時刻,沒多久車子就卡在車陣中,此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。公仔箱論壇, g+ G$ r* D" A3 Q }
& `: Y' f7 o7 n" O7 s3 A7 h( A2 atvb now,tvbnow,bttvb隨口和他聊了起來:「最近生意好嗎?」
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; g" F; l$ q; \/ z9 j G3 d後照鏡的臉垮了下來,聲音臭臭的:「有什麼好?到處都不景氣,你想我們計程車生意會好嗎?
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每天十幾個時,也賺不到什麼錢,真是氣人!」
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. n1 p! t% l8 U公仔箱論壇嗯,顯然這不是個好話題,換個主題好了,我想。 W; c- g1 b; }
( S, Y" _3 N* I* ~$ w於是我說:「不過還好你的車很大很寬敞,即便是塞車,也讓人覺得很舒服……」9 z# _+ p# S7 `& `; A+ Y. g
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他打斷了我的話,聲音激動了起來:「舒服個鬼!不信你來每天坐12個小時看看,看你還會不會覺得舒服!?」" ]3 N% l* R3 i& u
: p/ {# }# X& S& d' d2 m; `6 ftvb now,tvbnow,bttvb接著他的話匣子開了,抱怨政府無能、社會不公,所以人民無望。
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我只能安靜地聽,一點兒插嘴的機會也沒。公仔箱論壇: W6 s; g8 H0 X. ~. I
$ U5 C! ~+ ^4 ^8 kwww.tvboxnow.com兩天後同一時間,我再一次跳上了計程車,再一次地要去郊區同一家企業做訓練,然而這一次,卻開啟了迥然不同的經驗。
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, m3 S; G8 y$ Q5 n! u" ?$ {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一上車,一張笑容可掬的臉龐轉了過來,伴隨的是輕快愉悅的聲音:「你好,請問要去哪?」
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- `* ]9 |/ K; a. vtvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切,我心中有些訝異,隨即告訴了他目的地。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ T& d; W0 k7 J u- n# v; t/ E* C
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他笑了笑:「好,沒問題!」5 [3 y2 m5 l$ u$ x3 A
. \) R- G1 O, |www.tvboxnow.com然而走沒兩步,車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤,開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來,顯然今天心情不錯。
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# Z& M$ W: O0 R+ ?1 W4 F& E5 n, ytvb now,tvbnow,bttvb於是我問:「看來你今天心情很好嘛!」
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他笑得露出了牙齒:「我每天都是這樣啊,每天心情都很好。」
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9 h& a& k5 M' @公仔箱論壇「為什麼呢?」我問:「大家不都說景氣差,工作時間長,收入都不理想嗎?」
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/ T. C: a! N3 G( k: K司機先生說:「沒錯,我也有家有小孩要養,所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過,日子還是很開心過的,我有個祕密……」www.tvboxnow.com8 a- A1 V2 E* g% V- V
' V8 ~8 w& { E3 c8 O他停頓了一下:「說出來先生你別生氣,好嗎?」
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當然好,只要是快樂的祕密,我這個念過心理學的都感興趣。% E% \5 g2 P4 V( n6 s
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他說:「我總是換個角度來想事情。例如,我覺得出來開車,其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早,我就碰到像你這樣的先生,花錢請我跟你到陽明山去玩,這不是很好嗎?等下到了陽明山,你去辦你的事,而現在是花季,我就正好可以順道賞賞花,抽根菸再走啦!」9 M" O# a+ X4 ?, d( o
$ }) r0 u% ]- b E( fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他繼續說:「像前幾天哦,有一對情侶去淡水看夕陽,他們下車後,我也下來喝碗魚丸湯,擠在他們旁邊看看夕陽才走,反正來都來了嘛,更何況還有人付錢呢?」
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漂亮!多精采的一個祕密!
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我突然意識到自己有多幸運,一早就有這份榮幸,跟前座的EQ高手同車出遊,真是棒極了。
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" i) }8 o0 Q" @) J# A+ v c又能坐車,心情又開心,這樣的服務有多難得,我決定跟這位司機先生要電話,以後再邀他一起出遊。
; B G* C+ H- a. J- b* Y3 l+ F公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( I4 R8 F! l" ?
接過他名片的同時,他的手機鈴聲正好響起,有位老客人要去機場,原來喜歡他的不只我一位,相信這位EQ高手的工作態度,不但替他贏得好心情,也必定帶進許多生意。
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* W& }' p, |; a「快樂其實是一種習慣」心理學家發現,快樂其實是一種習慣,不論環境怎麼變,EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作,並帶著遊戲般的愉快心情面對工作,你會發覺自己的內在能量強大許多,抗壓應變的功力也因此大為增進,而這,也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P' N6 I/ |7 R& Q( I/ |
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我自己就常覺得,工作其實是一種偽裝,讓我有很好的藉口及機會,能因著演講及各種活動,去認識許許多多有趣精彩的人,這不是很過癮嗎?
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* l5 d( i5 b* j2 q3 Y公仔箱論壇(更何況,往往還有人付錢呢!)。 |