對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。www.tvboxnow.com7 {( X0 G# {8 O/ F" i& R
3 W7 a9 X: |$ U公仔箱論壇有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。6 y; w# W2 Z" S7 W/ b
, R4 b) {# c0 S- M1 w7 {; c) g3 M
她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
! _1 y3 u2 w) U
! s! h# f4 l9 ~& z4 B# }! Y對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ~7 \7 H$ A1 t5 h. z0 _& X
$ P# F9 a2 b: ^3 n* V, H$ `tvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb1 H: ~4 X! E- g P
tvb now,tvbnow,bttvb1 l, n D" C# @ O# K
於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Y0 z/ u+ @+ n! ~ p/ t: L7 b' ]$ O# t- ^
' E' X6 k' N4 t6 O0 X Vwww.tvboxnow.com三個月過去了,她開始沈不住氣了。
3 R1 d* R4 T1 p% \& d/ [' j- a0 G
! R2 k8 L0 z$ L/ ^% YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。. U6 F7 C) D* d9 v' F8 c/ ?4 m
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 {/ Q' l- I# \
又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」
( ~3 P/ M+ V$ u& I公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb5 O; s- ~7 g0 s- R' P( f2 f }$ L1 e
她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 S6 y' I, C; ]* H7 ^, `% J
* I7 W/ ]' P7 m: k) A! {正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
1 u a" L- {7 h6 ytvb now,tvbnow,bttvb
" s) P; d0 ], r3 g. j7 i2 }; }9 \tvb now,tvbnow,bttvb於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」, W2 o3 ^) K8 ~
- |! x7 N% n. ^5 vtvb now,tvbnow,bttvb就在那一刻,她自己也呆住了。
4 I# A6 H! k! s* Fwww.tvboxnow.com
* j! O# {! u6 c" H. Q( K9 y想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
* k7 R, H2 u% b% H/ Ptvb now,tvbnow,bttvb
% f1 g5 K, v7 I8 o9 n6 t5 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
" z6 M" S8 h) H4 g7 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" W% i& m5 c, rwww.tvboxnow.com很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
2 t8 ?! r2 y8 P, E公仔箱論壇
( w4 @! W/ c! d4 n% w7 B5 o1 vtvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
6 ]8 c$ d3 c" `; m7 T/ J; y5 k. Twww.tvboxnow.com
8 A$ q8 t: `9 |7 R" e) T, v/ i瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
7 c5 B! o4 y4 f+ |$ W7 [6 B9 mwww.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb4 \; c" y# w" I; l3 Z x- H' F
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
w3 e Z" ]6 H7 W; R; w
( x6 ?0 f. x( j! _6 s公仔箱論壇不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb9 f9 O7 e1 e6 A, K ~1 ~
1 M5 {8 p. |1 D* I+ uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( q% n M8 T& s% h& Y* q- E8 L
C, a# S% ^1 u/ \: z: i
對你業務往來中重要儀式是甚麼?www.tvboxnow.com: H- I1 m8 M H+ g# C5 ]: N; |, o
, z o3 s+ C% ~2 `哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
9 C$ `5 U% L8 w4 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% H" J* P5 h' e' K5 \
在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
0 K* h9 o4 v% G7 [# a' _/ W8 Etvb now,tvbnow,bttvb
- w. e, }- \7 d: ?% ]) C3 [tvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?www.tvboxnow.com! Z% J% p+ |# O5 b7 ~+ t; I1 H
公仔箱論壇9 `! f" N4 M/ a9 Z3 i8 b& @3 i- @
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?$ S7 e( f& h! w C4 t
www.tvboxnow.com% V8 P8 ^$ ]4 |6 |7 c3 B4 B& H
瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?www.tvboxnow.com8 Q: n& v" ]+ k0 `+ ^' e( _
( _- W1 v- J. p8 o3 j
對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
4 j7 o& q# U: Y9 N ]( X" L8 S. [. d
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 M& s" {/ H' R, {( ~. Y# X
www.tvboxnow.com/ j, |& [1 d0 k, l+ ^
經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |