「小姐！妳過來！妳過來！」www.tvboxnow.com& q& R0 q _. s( A
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顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」
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' \' ^+ @) W+ ]. M「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇+ H4 P2 c- W( U6 I5 a* [
2 q$ s: C% U( N! Q# U新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」公仔箱論壇$ O) y+ R4 K0 d1 O. J1 N& \6 J N4 T
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」公仔箱論壇6 e+ J, ~; Z$ g8 e2 J2 p& l0 g3 Z
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小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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, M+ \4 A. W( W6 P/ e理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇- {0 j+ V% G2 L5 { Q: ~
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！www.tvboxnow.com3 i# X2 Z& `/ A" ~
% k' ~7 z2 J: ~, z& {他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。7 J! q$ Q! a4 L u" E
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。# ?# \1 q1 E% v* G2 d
理直的人要用氣和來交朋友公仔箱論壇8 n% ?4 t9 _: o' y: ]9 H
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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