笨問題好答案
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; \- s9 T5 I$ U8 I }* n% Q公仔箱論壇一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
$ S7 r; z- u' {! t4 x0 }+ Etvb now,tvbnow,bttvb這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。公仔箱論壇7 v$ r; s2 U6 @" ^
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
1 b, j2 L/ A+ _! c他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
4 X# F8 v4 C0 x* Z# t) P( ?9 R' X' j公仔箱論壇那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對公仔箱論壇1 J% g8 L( h) w i9 Y* C8 [ J
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。9 g) [) J- p2 k, m" ?4 M7 ]" G# v
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，tvb now,tvbnow,bttvb) T9 i h- Q: v$ j4 B+ ~5 R' M; `: O
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。tvb now,tvbnow,bttvb0 x, `! P) x! @, r+ ~0 P
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，tvb now,tvbnow,bttvb5 O$ Y5 B6 ]$ u+ b6 [
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，公仔箱論壇; e7 m+ O, l: A' k7 m' L1 |& r
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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, x1 o x9 O/ c( ywww.tvboxnow.com在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
# T% ^6 L/ p% _4 q7 i, |有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」# H" z1 R0 Q, `' f( B7 v
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。5 v e1 y0 }* j3 J" X
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
* o/ i; ]9 s8 J7 K( {0 ]% w很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」tvb now,tvbnow,bttvb% L& Z0 V1 Z: v+ p' c, C
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 D- p$ l# x( i! E# U( X( \
有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
+ O; ?4 S, x% i a. c0 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
\! i$ l" W. ` m4 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。tvb now,tvbnow,bttvb7 D R5 L: D( f) M4 M9 E8 G
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
, P3 y1 U3 Y) F+ ~! v7 v「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。tvb now,tvbnow,bttvb( k$ q5 |! \0 H1 y8 e
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
: L$ J4 P3 Q" H L" ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
- e: d; S" v& |; u- i( M問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。www.tvboxnow.com5 d! {- c |& e- z/ a1 o% z: u6 P
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
9 o) k, F" }( v$ ~3 N. m k$ I' n公仔箱論壇確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。' { v: a8 J$ H1 R( F P! |# H
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答 N2 _9 ~5 J2 r0 |
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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．想要引起對方的關心或注意。
% I* x0 M0 V; a3 Qwww.tvboxnow.com．試著提問來表達不同的立場。
( x$ [# x! T+ Q, H$ ]4 ^8 Ptvb now,tvbnow,bttvb．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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0 a4 q& |$ s) S$ D$ ?www.tvboxnow.com太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」公仔箱論壇2 L5 j9 Z/ ~' c- x
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」2 p7 G L% Q* V/ b! I M) a
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 T- f6 Q6 z( s+ k4 b" Q0 g
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
' C8 |3 _" x& a% w$ B6 `. X! L$ Fwww.tvboxnow.com耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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. b, J6 _5 w" W0 Q A0 K公仔箱論壇在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
' b. R) Y9 q" Jtvb now,tvbnow,bttvb並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。9 E9 N8 S0 x4 _) t; g
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，tvb now,tvbnow,bttvb* F# e* s% w/ T0 a+ X* o/ r* g$ X
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 [# J# ]! I4 p' V( i0 t, V0 F
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
! s2 E4 S9 ]+ o不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb/ C- J7 i" T$ M" n1 r, ]( T
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，公仔箱論壇* J6 |" e1 v: x5 h
你也該真的花時間好好研究一下！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% q0 F6 e0 Z+ C& n
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
( c+ A: o) `1 k; t- i! s1 r# d倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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