我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！! d. S7 T) X2 ?1 [1 L
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....tvb now,tvbnow,bttvb- `# ?7 [5 V9 J* i# T% L
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
4 V' I; B; q! e) V' G發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！公仔箱論壇' `* v2 H" }: O. _, i
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~7 s+ @4 N% G& w9 W6 E
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的.... j' i% D6 q5 L% G( s* ~
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...公仔箱論壇- p2 d0 K6 H1 M2 L* O. f
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
# ^* k% E+ D% W% ?店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....( y+ k# O0 R$ b! b
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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===========================對話開始===========================
# u0 t9 b V$ M- S {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
. ~2 n" \- w) ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
0 r$ U$ T3 a. y5 l* r( N( r/ o# BMr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？tvb now,tvbnow,bttvb% Q1 c- m' d8 N4 U e7 u$ c
我：有！
2 W$ g8 t% c4 R4 W1 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
; f; P" N. P7 B5 ^! i0 M; S公仔箱論壇我：它寫"ok"
8 }1 ^7 c' d; m9 F$ \" Rwww.tvboxnow.comMr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 C& v( o6 a- ~3 u! x# W& d
我：有~
( `& e: a. l. B+ q1 f公仔箱論壇Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先2 d* `7 n, a& Q" j
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
( C" ^; E' ?4 J& b. Q% b現是否要列印明細表的畫面。
. A2 b: f8 `" ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我：嗯....
2 c1 R m6 v+ Q( z1 U- gMr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
6 Y6 N: b' g& H2 F( Y& B% ?8 w我（低頭）：有耶~~~~（羞）
, K7 V! P) @5 X+ o2 D7 D8 U& t+ Ttvb now,tvbnow,bttvbMr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
+ R) _; p! o1 Z, i2 }- htvb now,tvbnow,bttvb（依然超有耐心跟溫和.....）
: M. N/ a; {! B( ]# ^+ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb @2 o; G2 X# X% V, H) O
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，* L/ H; D1 b8 ?% ?, q5 s- R% A% D
再見！
' e5 E" |& D" n+ ?2 _3 t6 B; H0 R然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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